Мой случай, как меня "обманули" в салоне "Саров Моторс": решил купить машину, пришёл прицениться, покупать пока не собирался. Спустя некоторое время появился работник салона (как потом оказалось директор Аверин). Расспросил о моих намерениях, стал всё объяснять, ненавязчиво, человек интеллигентный. Говорю ладно, только сначала мне нужно продать свою старую. А он говорит — если хотите, мы вам в этом поможем, найдём покупателя, а потом к его цене добавим свои 15000. Уже лучше. Поднялись в офис, он стал названивать, нашёл покупателя, назвал цену. Не очень, конечно, но скрепя сердце согласился (ибо уже загорелось). Выбрали новое, по моему невысокому чину авто, стали оформлять бумаги. В процессе оформления приходит от него (Аверина) сообщение, что нашёл другого покупателя, который заплатит мне на 5000 больше. Я повеселел. К вечеру от него же сообщение, что нашёл ещё одного, который заплатит ещё на 5000 больше. Но ведь я уже согласился на первоначальную оплату своего старого авто! Он мог бы пальцем не пошевелить и получить всё! Вот так там "обманывают"! Ещё фишка — все допы можно установить без предварительной оплаты — в рассрочку. Благодать! Да, офис тесноват, хотя для ожидания клиентов места на диване хватит всем. Отношение к клиентам доброжелательное. Чувствуется атмосфера порядочности, проникаешься к ним доверием, которое они, в итоге, оправдали полностью. Наверное есть у них недостатки (наверняка), но всё у них образуется, я думаю. Вот так, только факты и субъективные ощущения!. Ничего личного.
Вас не кидали и у вас не подменяли з/ч в официальных сервисах Нижнего Новгорода. В боше конечно не 5 баллов, но 4+ ставлю им. Ребята молодцы. В нижний не ногой больше к официалам GM. Отдельное спасибо Александру Владимировичу Аверину.
Задумалась о покупке автомобиля! Решила проехать по автосалоном Сарова... Была удивлена столь широким выбором автомобилей в нашем городке. А больше всего мне понравилось обслужевание клиентов в автосалоне Саров Моторс! Ребята просто молодцы!!! Неожидала, что у нас в Сарове на столько компитентные и вежлевые менеджеры. Подобрала себе Нисса Жук... Сбасибо ребятам из автосалона!!!
Купила Ниссан Кашкай в автосалоне за (старым мебельным) осталась довольна. Приняли старый автомобиль новый оформили быстро. Спасибо сотрудникам автосалона.
Отличное обслуживание, что в автосалоне, что в сервисе. Хочу выразить огромную благодарность Аверину Александру Владимировичу и Авериной Ольги Викторовне.
Согласен с негативными откликами. Знаю этого "деятеля" еще с тех времен когда он работал в гараже на Силкина. Обманом занимается однозначно. Не буду долго описывать наш инцидент, но я вывел его на чистую воду. С тех пор его заведение объезжаю стороной и всем советую. Аверин просто наглец!
Двойственное ощущение от салона, когда пришли облизали, все рассказали, старую машину сдали, договорились на одну цену по итогу на 20000 дешевле забрали, Аверин работает за всех менеджеров, после покупки автомобиля появилось ощущение полного безразличия к клиентам. Договорились на время, пришли забирать, так называемая предпродажная подготовку машина не прошла, помыли как из шланга (сполоснули типа) в морозы, не стала ничего говорить, но от дополнительного оборудования принципиально отказались, потом сервисную книжку тоже отдали с боем, им все некогда, единственным плюсом осталась работа с Наташей (кредитный отдел) и спасибо за оформление машины в МВД , по 5 бальной системе оценила работу салона на 3. Считаю так, доведи дела до конца, чтоб клиент остался довольным и счастливым от покупки... Господину Аверину пишу на заметку, Саров то город маленький.....
Салон наверное хороший, но отношение к клиентам оставляет непонятное чувство. Все таки это клиенты дают возможность заработать персоналу салона, несут свои кровные денежки и хочется, что бы за эти денежки к тебе хотя бы уважительно относились, были внимательны, а получается наоборот: за мастером побегай, менеджера дождись. Пришел в салон хотелось кричать: "Ау, люди, обратите на меня внимание!!!" Стоял перед стойкой за которой сидел мастер и было такое ощущение, что я перед ним в чем то провинился или денег задолжал, или оторвал от чего то уж очень важного, а хочется что бы пришел (С ДЕНЬГАМИ!!!) а тебе: "Здравствуйте, проходите, проходите, заждались, без вас ну никак".
Моя история с этим сервисом такая: Оставили мне знакомые на месяц машину в пользование, сами уехали из города. За несколько дней до момента, когда нужно было машину возвращать — заглючила сигнализация: перестала вставать на охрану. Я далёк от всей подобной техники и поехал в этот БошСервис, рассказал что и как, и объяснил, что дело довольно срочное — машину нужно вернуть хозяину, так как брал её на время. Машину оставил в сервисе и на след.день пришёл — мне "мастер" говорит: надо менять центральный блок, он сдох и сигналка считай под замену. На тот момент всё это выливалось в сумма, равную треть моей зарплаты. Делать нечего — брал машину исправную, должен и вернуть такую же.. но всё же взял пол дня на раздумье (и поиск денег) — критическое мышление сработало. Полез в и-нет, чтобы понять какую сигналку ставить взамен и посмотреть что именно мне пытаются "насоветовать". Потом решил почитать про уже установленную и "нерабочую" сигналку на форумах — оказалось, что "проблема" вовсе и не проблема: она решается путём перепрограммирования центрального блока. Ознакомился с процедурой и привёл родную сигналку в чувства в течении 15-ти минут! Вывод я делаю следующий: эти работники БошСервиса, увидев человека, явно не разбирающегося в проблеме и поняв, что деваться ему некуда, раз дело срочное, решили впарить новую дорогую сигнализацию (приобрести и установить её у них) вместо того, чтобы просто перепрограммировать.. Так что будьте бдительны, друзья! А лучше обходите этот сервис стороной. "Без лоха и жизнь плоха" — их девиз, похоже.
Было дело, отдавал машину по части электроники, в итоге ничего не сделали но деньги взяли. Жиды
ОтветитьПравка
Написать
Если вы хотите ответить кому-то, нажмите ссылку "Ответить" под его комментарием. Другие советы Чтобы вставить цитату в свой ответ, выделите нужный текст и нажмите кнопку Отправить сообщение можно нажатием Ctrl+Enter. | Новая тема