ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ ПРОЧИТАЙТЕ ЭТОТ КОММЕНТАРИЙ!!! В октябре 2014г покупал машинку для стрижки волос (стоимость 500р) в магазине товары для дома на московской. В этот день начали ей пользоваться. По бокам и сзади, где меньше волос стрижёт нормально, как только начинаешь переходить ближе к макушке, где волосы гуще забивается и перестаёт работать. Приходиться её прочищать. Думали что севший аккумулятор. Зарядив его 8 часов ничего не изменилось. На следующий день пошёл в магазин к администратору, но чека у меня не было, т.к. я его выкинул, но был договор и гарантийный талон. У меня забрали машинку и сказали, что отправят её изготовителю для проверки технического состояния, и через 40 дней мне позвонят и скажут результат. Проходит 40 дней звонка нет, проходит 50 дней звонка нет. Я отпрашиваюсь на работе, иду в магазин к администратору. Администратор мне и говорит:"У вас чека не было, она посмотрела базу данных и в этот день данную машинку не продавали и вы возможно прошли с ней мимо кассы не заплатив за неё". Я говорю:"Как же у меня есть договор, гарантийный талон роспись в нём продавца и моя роспись. Давайте позовём продавца!". Она начала ссылаться на то, что прошло почти два месяца и она уже ни помнит. Я и говорю что делать? Она нет чека нет и решения проблемы! Я вот думаю, а если бы был товар на крупную сумму и такая проблема! Я посоветовался со знакомым, который является генеральным директором сети магазинов. Он сказал:"По закону достаточно было договора и гарантийного талона, чтобы решить данную проблему, это что то они темнят!". Он посоветовал написать жалобу в организацию по защите прав потребителей. Он удивился, что неужели из-за такой такой маленькой суммы организация хочет испортить себе репутацию! Я его выслушав решил, что завтра напишу жалобу в организацию по защите прав потребителей пусть она с ними разбирается! В этот магазин я больше ни ногой. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ ЭТОГО МАГАЗИНА, А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ПОСЕЩАТЬ ЕСТЬ И ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ТАКИЕ ЖЕ ТОВАРЫ!!!

В этом магазине я постоянный покупатель, не раз покупала электро товары и себе и в подарок, договор о продаже продавец выписывает после проверки товара, на основание этого договора кассир пробивает чек и прикрепляет его к договору, потому что гарантийный товар. девчонки как надрессированные каждому объясняют что к чему и почему. один раз у меня тоже была ситуация, что случайно ребенок заиграл чек, не углядела. хорошо я вспомнила когда покупала товар. мне по компьютеру нашли мою покупку, распечатали товарный чек и все хорошо. а если вы назвали дату, а продавец по компьютеру не нашел, то напрашивается вывод сам собой. я не раз убеждалась, что девчонки пытаются на месте решить вопросы. моя знакомая тоже попала в ситуацию с потерей чека и с долгим сроком ожидания, но все решилось без скандалов. может быть вам самим пересмотреть отношение к продавцам. я допустим всегда довольна и ассортиментом и обслуживанием, а настроение и у нас плохое бывает, и мы болеем, и у нас бывают проблемы, а они что — не живые? всякое бывает. только мы свое настроение несем в магазин и выливаем на продавцов, а они ответить не могут — покупатель прав, а как насчет человечности?

Торгуют заведомым браком. При попытках обменять товар или вернуть деньги весь персонал магазина в о главе с директором сбивается в согласно блеющее стадо, отрицающее свою ответственность. Позор. Рудименты совковой торговли в худшем ее проявлении!

Ужасное отношение к покупателям. Месяц назад купили чайник для газовой плиты. Спустя некоторое время отвалился свисток и начал течь пластик. Мы пошли в магазин, чтобы узнать, что делать в такой ситуации. Нас попросили сфотографировать чайник и отправить им в Вайбер. После чего нам ответили, чтобы мы пришли в магазин, заполнили заявление о возврате денежных средств. Сегодня мы вновь пришли в данный магазин, встретила дама в очках, с темными волосами (скорее всего руководитель) и утверждала что с чайника нужно убрать накипь кислотой, что является абсурдом, тк неизвестно что за материал и это может быть опасно. К тому же, она отказалась возвращать деньги, вела себя по хамски, кричала на весь магазин. На угрозу пожаловаться, ответила — жалуйтесь. Крайне не советую покупать что-либо в данном магазине.