Отвратительное отношение водителей (рейс из Москвы), на письменное сообщение на сайте руководство никак не отреагировало.

нормальное отношение.всем не угодить

Ездили в Городец с ними на экскурсию. Мало того, водитель города не знал, так и еще автобус задымился и жутко пахло гарью....За что платим деньги? Господа руководители, следите за транспортом, ужас!
И , кстати, соглашусь с хамством водителей, только уже на рейсе Саров — Нижний.

Согласна с предыдущим постом!!!!!!!В Иваново с пассажиром катались, автобус был несиправен, дым в салоне!!!!!!!Это видимо нормально для данной компании

отвратительная компания. не когда не пользуйтесь услугами этой компании. отвратительное отношение водителей и автобусы все убитые, до конечной не доедете.

Вы не доехали? Когда и куда?

в ночь с 7.01.012 стояли в поле 7 часов, ночью. добирались до Москвы из Сарова 17 часов. если не звонок в МЧС стояли бы не понятно сколько. ЖЕСТЬ. Пользуясь услугами этой компании вы 100 процентов опоздаете.

Вы спрашивали? Можно я отвечу? Рейс Саров — Казань, аквапарк Ривьера, отправление 16 августа 2013 года, автобус Хайгер (самые поганые автобусы — Хайгеры — для дальних поездок не годятся), номер 724. На обратном пути в 35 км от Казани встали (близ Исакова респ. Татарстан), стояли 5 часов, с 19 до 00:30, часть пассажиров, что с детьми распихали по другим попутным автобусам (на полу, так как мест не было), а для остальных видимо руководство Пассажира заказали микроавтобус из Казани, приехал Ивеко с татарином, который дорогу до Сарова не знал. Могло быть конечно и хуже, но за 5 часов простоя могли бы хотя бы дать какие-нибудь дополнительные бонусы и скидки, ан нет , ничего не дали, людей держите за животных.

Вот отличный отзыв: строго по делу, дата, рейс, что случилось, как компания решала вопрос. Вот такие отзывы и хотелось бы здесь видеть.

а толку-то что? После этого станут лучше ездить, проникнутся чувством отвественности? Да хрен там, пока их не начнут бить рублём, они так и будут ездить в СВОЁ удовольствие. А кстати какого придурка осенило убрать автобусы Горавтотранса? Видать того, кому под зад подают халявный служебный транспорт по первому требованию?

Ну так и бейте их рублем. Вон, Горавтотранс отлупили — он ушел с этого, оказавшегося невыгодным ему рынка.

Самая гнилая транспортная компания! Автобус уходит раньше времени, не подошедшим пассажирам не звонят (как это делают другие компании по перевозке пассажиров). Пользуясь услугами "пассажира" едва не опоздали на поезд в Нижнем Новгороде! Хамское отношение и со стороны водителей и со стороны администрации. Никогда не пользуйтесь их перевозками!

Да ? подумать надо,ехать на "Пассажир"или нет,пожалуй воздержусь.

Простите за мой кривой "английский", сегодня, 15.12.2013, ездил в Арзамас на "Пассажире", так сначала завезли в Дивеево? и дальше через заправку — потерял своё время. Пересадили на старую и холодную газель, печка так шумела что дороги неслышно, а холод жуть! Полбеды, возвращался в 17.30: простояв в -10C 45мин "приятно" удивлён — микроавтобус переполнен, а девушка диспетчер валит на водителя — мол набрал, водитель говорит сзади "Попутчик" едет, садись к ним, так там по записи, список!!! мне то что!!!?, жду ещё час, тоже самое. Короче, не мне управлять этой Отстойной конторой (Рога и копыта) больше не позвоню, всем похе.у!

Ужасная транспортная компания! Кто-то простоял в -10 45мин, а кто-то и 3 часа в -20. Надеюсь, люди, которым важно то, в каких условиях их повезут, прочитают отзывы и НИКОГДА не воспользуются услугами "Пассажира"!!!!

03.08.14. воспользовалась услугами транспортной фирмы "Пассажир".Вечерний рейс из Москвы.Впечатления не самые приятные.Не соблюдаются правила перевозки: пьяные пассажиры(закупали пиво на каждой остановке),как следствие-бесконечные остановки у каждого куста....Разбитые бутылки пива по салону,соответствующий запах(это в 30-ти градусную жару..!)К сожалению, водитель никак не реагировал.....При подъезде к городу водитель решил заправиться( это в 00.30!!!!).Потеряли время на заправке автобуса.

тоже перестала пользоваться из-за абсолютной наглости

Неоднократно просила руководство компании помочь в организации остановки автобуса следующего из Сарова в Москву в с. Ломовка. Господа, неужели нельзя решить этот вопрос?! Может кто-то знает как можно решить этот вопрос? Диспетчер не дает номер телефона руководства.

Хочу выразить огромную благодарность транспортной компании " Пассажир" и лично его директору. У нас детский коллектив и мы часто ездим на конкурсы и фестивали по всей России Всегда льготные материальные условия, профессиональные водители и комфортабельные автобусы! Спасибо!

20 сентября я была записана на рейс Москва-Саров с отправлением из Москвы в 14 часов, посадка в Лакинске (родственники предложили отдохнуть у них на даче в 30 км от Лакинска, и я решила впервые опробовать такой маршрут).
Меня предупредили, что в 13-50 я должна позвонить и уточнить место посадки в Лакинске. В 13-50 я была уже в Лакинске, и после звонка водителю оказалось, что рейс отменили из-за поломки автобуса. Предупредить меня заранее не могли, т.к. на даче я была вне зоны действия сети. Свободных мест на рейс Попутчика, который отправился из Москвы в 13 часов, уже не было, и мне ничего не оставалось, как перезаписаться на рейс из Москвы с отправлением в 17 часов.
Чтобы подстраховаться, что автобус не проедет мимо, и я не останусь на ночь глядя в незнакомом городе, родственники решили отвезти меня в Липну (129 км от Москвы), где наш автобус делает остановку на 20-30 минут. Решение приняли, несмотря на то, что между Лакинском (150 км от Москвы) и Липной сейчас большие пробки. Учитывалось, что в Липне также более комфортные условия для ожидания.
А дальше начинается театр абсурда.
Когда мы уже были в Липне и я позвонила операторам, чтобы предупредить, что буду ожидать автобус в Липне, мне заявили, что посадки в Липне нет. Посадка предусмотрена только в Москве, на повороте в Ногинск и Лакинске. Увещевания, что я вынуждена долго ожидать автобус из-за отмены предыдущего рейса и мне лучше сесть в автобус там, где у него долгая остановка, а не стоять на трассе в Лакинске, не помогли. Пришлось снова возвращаться в Лакинск.
Из-за пробок автобус в Лакинск прибыл только около 9 вечера.
Оказалось, что цена билета от Лакинска и от Москвы до Сарова одинаковая.
Почему, заплатив за билет, как из Москвы, я не могла зайти в автобус на остановке в Липне, логического объяснения у меня нет.
И почему, если в Лакинске официальная посадка, билет стоит так же, как и из Москвы, несмотря на то, что Лакинск ближе к Сарову на 150 км?
Операторы мне на эти вопросы ответили, что у них частная компания, и руководство может устанавливать любые цены, а посадки в Липне у них нет, там только остановка автобуса.
Может, стоит руководству частной компании «Пассажир» подумать о том, чтобы отучить своих сотрудников от пренебрежительного отношения к клиентам, самодурства и добавить немного логики в их действия? Хотя бы для того, чтобы не выставлять свое руководство в таком нелепом виде, не говоря уже о финансовых убытках при таком отношении к клиентам? При равных условиях сейчас я однозначно предпочту услуги «Попутчика».

Ужасное отношение! Водитель хамло, в автобусе вонь перегара от пьяных пассажиров, водитель ведет себе как последний **дак, общаясь с пассажирами и не помог положить гигантский багаж в багажник единственное время отправления подходило в этой компании, но это просто жесть

Отвратительное отношение к заказчикам как со стороны руководства так и со стороны водителя!!! При чем руководство приветствует это хамское отношение...26 Марта 2016 года группа родителей с детьми заказывала автобус в Нино до определенного адреса. Компания согласилась выполнить заказ не предупредив, что не сможет доехать до этого адреса. Хотя прибыв на место, мы увидели в пяти метрах автобусную остановку и парковку...рядом находился ТЦ "Муравей"!!! Нас выкинули непонятно где, после чего мы пешком в дождь добирались пол часа...Звонок водителю с просьбой прибыть все таки на нужное место увенчался только фразой "Я не собираюсь никуда ехать!Дойдете!!!" Диспетчер Екатерина обещала разобраться и перезвонить. Но конечно же ни ответного звонка, ни выполнения просьбы не было. Екатерина лишь смогла выдавить из себя " В понедельник будет директор- все вопросы к нему!!!" Просто ужас!!! Сервис суперррррр!!!! Не советую НИКОМУ эту транспортную компанию!!!!

Что же молчит директор??? Нечего ответить ни на одну претензию??? А, господин Лебедев????

31.03.16Г ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ услугами транспортной фи рмой"Пассажир".Возвращались вечерним рейсом из Москвы в 17-00.Впечатления самые ужасные.Автобус дали маленький грязный камфортам там и не пахло.Места все были заняты,сидели все по одному, а на других местах лежали пальто и сумки,якобы все занято.Остались только места на задних сидениях.Пришлось занять их,но это еще полбеды.В этот день шел силь ный дождь и на задние сиденья с крыши и из окон лилась вода на пассажиров.Я решила пересесть на другое сиденье и попросила женщину убрать пальто и освободить сиденье,на что получила хамский ответ,что она не будет освобождать место,потомучто у нее лежит там пальто.Тогда я обратилас.ь к водителю,чтобы он помог мне найти другое место к сожелению,водитель никак не отреагировал.Единственное что он сказал,что не будет трепать себе нервы,т.к.Ему еще ехать пять часов,а то что на пассажиров льет вода ему наплевать.Такое хамское отношение я встретила только в фирме"Пассажир".ДО этого случая я всегда ездила на "Попутчике"Это действительно комфортные,чистые, удобные автобусы.Уважаемые Саровчане!НЕ пользуйтесь фирмой"Пассажир",если не хотите испортить себе настроение.Я только не пойму куда смотрит руководство!!!!!!!!

Довелось воспользоваться автобусом компании "Пассажир" на 17час.31.03.2016г.Уверена,что эта поездка была первый и последний раз.К автобусу подошли за 30 мин. до отправления.Свободные места оставались только в конце автобуса.Автобус был какой-то "калечный",мест примерно на 25.Саровских в город приехало 8 человек.Остальные были иногородние со всех колхозов и вели себя как попало.Один человек занимал по 2 кресла.На одном сидел сам. на другом лежали одежда и сумки с пакетами.Всю дорогу шел сильный дождь,который стал проникать через стекла и крышу в салон автобуса прямо на голову.Мы решили пересесть,где было посуше.Но никто не собирался убирать свои вещи с сидений и уступать нам место.Обратились к водителю(№ автобуса х759ух)-он только пожимал плечами, и говорил,что ни чем не может помочь.Пришлось поругаться и добиться своего.За всю поездку, чтобы сходить в туалет остановился один раз через 3 часа после отправления и ВСЕ!Зато в населенных пунктах для высадки пассажиров останавливался у каждой калитки.В город приехали через 9 часов. Это была не поездка,а испытание.Никому не советую пользоваться это фирмой.Господин Лебедев может быть вы подумаете не только о деньгах,но и о пассажирах?

...Столько хочется всего сказать...
Еду в автобусе из Москвы. Жара. Пробки. Балашиха. Пятница. Кондея нет. На задних сидениях едет семья, у них маленький ребенок. Подходит мама этого ребенка к водителю, получился такой вот диалог:
— а кондиционер не предусмотрен в автобусе?
-нет, не предусмотрен. Автобус консервативен, 91 года выпуска, -ехидно ответил водитель.
В августе 2015 ехали в Москву...украли чемодан. Пыталась связаться с руководством, девушка в call-центре хамила, отвечали что-то вроде "у Вас же проблемы, Вы хотите поговорить с руководителем, Вы и звоните"...ок, после небольшого наезда со своей стороны девушка согласилась передать инфу руководству.
Мне перезвонили через 8 дней, хотя обещали через 3, аргументировав это тем, что никакой инфы они не у знали, и то позвонили только после того, как позвонила им сама. Говорю руководителю, почему у Вас система хранения, ответ...ответ вопросом поразил: "как не предусмотрена? У нас есть багажный отсек, какая еще система должна быть?". Как показала практика, этого не достаточно. Я говорю, что в следующий раз возьму вещи в салон, на что мне ответили, что это и не запрещено, платите за место и нет проблем. Шутники.
В итоге, сказал писать заявление в полицию, а я в свою очередь попросила наладить систему хранения. И вот...сейчас еду в автобусе где нет кондиционера, стекло с моей стороны запатело изнутри и...не могу понять даже что с ним толком, оно просто белое, видимо, и в правду 91 года, не обманул.
Из Москвы в Йошкар-Олу ездила тем же летом в достойных автобусах за 1300, это так, к сравнению.

А нам вообще водитель забыл остановиться на посту гаи в Ногинске, простояла с ребенком на холоде 2,5 часа, при этом звонила диспетчеру, что бы напомнить о себе, сказали ждите, потом звоню, сказали, что водитель забыл остановиться и проехал мимо!!!!!!!! Что сказать, убогая конторишка, с убогими сотрудниками.

Почему отправляете в рейс сломанные автобусы? Сегодня рейс 059 из Москвы сломался в Благодатовке. На улице зима, замерзаем, пришлось вызвать такси. Кто компенсирует затраты?

Да это вообще черти, а не водители, таких бы вместе собрать и в ад отправить